5 porquês

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Análise de causa raiz: como os 5 porquês encontram a origem de qualquer problema

Por | 2019-08-22T12:30:50+00:00 15/02/16|

Muitas vezes, as coisas simplesmente não saem conforme o planejado, não é mesmo? Ferramentas quebram, entregas atrasam e custos se elevam, fazendo até mesmo o melhor dos planos desmoronar. Nessas ocasiões, é importante compreender o que de fato aconteceu para que os erros não se repitam. Mas por onde começar essa investigação? Sabia que existe um processo simples, mas extremamente eficaz que faz toda a diferença nesse momento? Estamos [...]

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