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Como fidelizar seus clientes e aumentar seus resultados

Os gestores das organizações de pequeno porte já compreenderam que desenvolver estratégias para fidelizar clientes é importante, e que qualquer empresa, independente de seu tamanho, deve fazer esse investimento. Porém, muitos ainda têm dúvidas sobre o que deve ser feito para que o consumidor volte a procurar a empresa sempre que precisar ou desejar algum…

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