Nosso compromisso é melhorar o lucro e a produtividade da sua empresa. E para isto não basta apenas instalar um software. É preciso fazer uma implantação personalizada com foco em resultados operacionais e gerenciais. Conheça abaixo as etapas que envolvem o processo de implantação.
Primeiramente é necessário conhecer com detalhes todos os processos de operação da sua empresa. Nesta etapa participam os usuários-chave de cada área, e serão discutidos os detalhes de cada processo, as regras de negócio envolvidas, as necessidades de informações dos gestores de cada área e quais as permissões de cada usuário. Esta fase é importante porque toda a implantação será planejada a partir do conhecimento adquirido nesta fase.
Nesta fase será instalado o software com os módulos contratados, e as ferramentas para suporte técnico e acesso remoto.
Nesta fase o software é personalizado para atender às necessidades levantadas na primeira etapa, seja através da configuração de parâmetros, ou mesmo com alterações específicas no software. Com isto, garante-se que o software instalado estará pronto para atender todas as particularidades de cada processo da empresa, como políticas de desconto, aprovação de pedidos, regras de tributação e comissionamento, permissões de acessos e relatórios gerenciais.
Esta fase é muito importante para validar se todas as personalizações e configurações realizadas no software estão de acordo com as necessidades da empresa. Nesta fase são efetuadas simulações dos processos junto com os usuários-chave de cada área, com base no levantamento de necessidades da primeira fase. O objetivo é certificar que o software esteja atendendo plenamente cada um destes processos.
Após certificarmos com os usuários-chave que o software nstalado está atendendo todas as necessidades, o conhecimento é difundido para os demais usuários, através de treinamentos presenciais ou remotos, conforme cada caso. Os profissionais da ADV ministram estes treinamentos de forma personalizada, ou seja, o treinamento é aplicado com base no levantamento de necessidades realizado anteriormente, conhecendo as particulariadades de cada área e permissões de cada usuário.
Com o software instalado e usuários treinados, chegou a hora de utilizar o sistema. Neste momento o banco de dados é preparado para receber as informações reais da empresa, incluindo conversões a partir do sistema anterior, ou lançamentos a partir dos usuários. Uma reunião para simulação total também é realizada para garantir que os usuários estão aptos à utilizar o software.
Para garantir uma tranquilidade maior no início da utilização do novo software, a ADV disponibiliza profissionais para acompanhar os usuários durante os primeiros dias de uso do software, dando todo o suporte necessário para cada área.
Um gerente de projeto é designado para acompanhar o andamento da implantação, zelando para que as atividades aconteçam dentro do escopo e cronograma planejados inicialmente.
PABX: 11 2261-4000
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