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Alertas inteligentes: otimizando a tomada de decisões

Alertas inteligentes: otimizando a tomada de decisões

Que o ERP é uma ferramenta fantástica, você já sabe. Afinal, ele oferece inúmeros medidores essenciais pra administrar um negócio de qualquer porte. Você já percebeu que um software de gestão pode controlar estoque, clientes, compras, vendas, financeiro e produção, além de monitorar remotamente as informações armazenadas.

Talvez, a melhor maneira de explicar as possibilidades de um ERP seja apresentando exemplos concretos de sua aplicação. Diariamente, fazemos perguntas importantes mas que nem sempre são respondidas a tempo. Os chamados “alertas inteligentes” podem ser muito úteis, otimizando a tomada de decisões.

Perguntas importantes

Como dissemos, alguns questionamentos são muito importantes para direcionar a gestão do negócio. É preciso separá-las em três categorias: clientes, produtos e financeiro.

As mais comuns e mais eficazes podem ser:

Em relação aos clientes

  • Quais são meus clientes que compram mais?
  • Qual é o ticket médio deles?
  • Quem são meus clientes mais regulares e fieis?
  • Quais são os clientes que estão atrasados nas compras previstas?
  • Qual é a previsão para que haja nova compra do cliente?

Em relação aos produtos

  • Qual dos meus produtos vende mais?
  • Qual deles dá o maior lucro?
  • Qual produto está há mais tempo sem vender?
  • Algum produto vende apenas para uma região?
  • Qual produto teve mais devolução ou problema?

Em relação ao financeiro

  • Qual cliente deve mais?
  • Quanto custa manter o estoque atual?
  • Quanto está sendo gasto em juros bancários?
  • Quanto deve ser pago de impostos?

Enfim, as possibilidades são infinitas. Com um banco de dados inteligente, qualquer pergunta pode ser respondida com o intuito de ajudar muito na tomada de decisões.

Alertas

Outra característica desejável é que o software seja capaz de enviar alertas inteligentes para os usuários informando sobre produtos que estão faltando no estoque, clientes que deixaram de comprar, pedidos que estão em atraso ou produtos que estão parados no estoque.

Já existem alguns produtos que fazem isto, mas um dos destaques é o Advanced Business ERP, um software para empresas de pequeno e médio porte, que une aspectos operacionais com inteligência gerencial.

Por meio dos alertas inteligentes, o empresário recebe avisos sobre riscos e oportunidades em relação ao seu negócio, até mesmo quando ele não está presente na empresa.

Alertas por e-mail

O e-mail tem uma enorme vantagem para organização de informações. É também o melhor meio de receber avisos e agendar compromissos. O ideal é poder unir estas características com o software de gestão e enviar as informações para os responsáveis de cada área. Veja alguns exemplos de informações que podem chegar por e-mail:

  • Pedidos de compra;
  • Clientes que estão dentro do prazo de nova compra;
  • Clientes que deveriam comprar;
  • Contas a receber no período;
  • Estoque diário.

Alertas operacionais

Cada operação realizada pelo software pode avisar o usuário sobre oportunidades — ou riscos — daquela operação. Veja alguns exemplos de alertas operacionais:

  • Avisar o usuário quando identificar que o pedido do cliente está abaixo da sua média;
  • Avisar sobre uma compra acima dos limites de crédito do cliente;
  • Alertar sobre pessoa física comprando em nome de pessoa jurídica ou o inverso;
  • Ser usado como Kanban e avisar a situação de estoque;
  • Alertar sobre os pedidos de compra que não foram expedidos.

Tudo isto por meio de um painel de mensagens com design intuitivo e bastante fácil de operar.

Alertas mobile

É inegável o poder da telefonia celular e da sua portabilidade. Os usuários do ERP Advanced Business podem receber em seu celular os alertas importantes para sua área.

Enfim, analisando alguns softwares de ERP, foi possível concluir que uma das ferramentas e características mais úteis desta categoria são os alertas inteligentes. Uma facilidade que permite reação rápida a qualquer mudança relevante dos indicadores.

Você tem alguma pergunta que faz frequentemente? Entre em contato com a gente!

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